Binnen 24 uur een afspraak mogelijk

Meer dan 250 vestigingen

Klantenwaardering van 8,5 op Zorgkaart Nederland

Feedback en klachten

Heeft u een opmerking of klacht over de behandeling van uw podotherapeut of bent u ontevreden over de manier waarop uw podotherapeut met u omgaat? Dan is het goed om dit bij ons kenbaar te maken. Voor uzelf, voor andere patiënten en voor de kwaliteit van de podotherapie binnen Podotherapie Hermanns.

Eerst in gesprek met uw podotherapeut

Om te beginnen is het belangrijk om in eerste instantie in gesprek te gaan met uw podotherapeut. Vindt u het moeilijk om uw probleem in een gesprek aan de orde te stellen, dan kunt u iemand meenemen, bijvoorbeeld een familielid of iemand die u vertrouwt.

​Altijd schriftelijk indienen

Een klacht moet altijd schriftelijk worden ingediend door u als patiënt of, wanneer het om een kind gaat, dient dit door de ouders te gebeuren. Omschrijf uw klacht altijd zo duidelijk mogelijk en vermeld in ieder geval ook uw eigen naam, adres en geboortedatum evenals de behandeld podotherapeut.

Klachtenloket

Levert een gesprek met uw podotherapeut niet het gewenste resultaat op, dan kunt u met uw klacht terecht bij de interne klachtenfunctionaris van Podotherapie Hermanns door het invullen van bovengenoemd formulier of door het sturen van een e-mail naar klachten@depodo.nl. Indien u niet tevreden bent met de afhandeling van uw klacht door de interne klachtenfunctionaris, kunt u uw klacht indienen bij de onafhankelijke klachtenfunctionaris van het Klachtenloket Paramedici. Indien deze klachtenfunctionaris u ook niet naar tevredenheid kan helpen dan kunt u besluiten uw klacht te deponeren bij de Geschillencommissie Paramedici. Vanzelfsprekend gaan alle partijen zeer zorgvuldig en vertrouwelijk met uw klacht om.

Op welke manier wilt u een afspraak maken met een van onze podotherapeuten?

Vul uw gegevens in en kies vervolgens een locatie en tijdstip.

We zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08:00 uur tot 18:00 uur

Bij het maken van een afspraak kunt u kiezen voor een fysiek consult op locatie of een online consult.

Om in aanmerking te komen voor geneeskundige (basisverzekerde) voetzorg zal de podotherapeut een zorgprofiel bepalen. De podotherapeut bepaald met het zorgprofiel het risico op het ontstaan van een voetwond.

​Wanneer u in aanmerking komt voor geneeskundige (basisverzekerde) voetzorg, dekt uw basisverzekering de kosten van de voor u voorgeschreven medische voetzorg. Laat u goed informeren door uw zorgverlener en/of zorgverzekeraar.

De meeste zorgverzekeraars vergoeden podotherapie vanuit de aanvullende pakketten. Dit betekent dat uw behandelingen of hulpmiddelen niet van het eigen risico afgaan. Heeft u geen aanvullend pakket voor podotherapie? Dan moet u de behandelingen en/of hulpmiddelen zelf betalen.

​Staat u bij meerdere voetzorgverleners onder behandeling? Laat u dan goed informeren. Sommige verzekeraars hebben namelijk een totaalbedrag voor voetzorg. Dit totaalbedrag is dan niet alleen voor podotherapie, maar ook voor andere voetzorgverleners, zoals pedicures.

​Bij voetbehandelingen kunt u o.a. denken aan: het verwijderen van eelt en/of likdoorns en het behandelen van nagels.

Omdat we een podotherapiepraktijk zijn, richten we ons niet alleen op de behandeling, maar ook op het achterhalen van de onderliggende oorzaak van de klachten. Daarom plannen we bij nieuwe cliënten eerst een uitgebreid onderzoek in. Dit eerste consult is een intake en kost € 98,79. De consulten daarna worden berekend op basis van de tijd die de podotherapeut besteedt aan de behandeling (bijv. 30 minuten). Daarnaast werken we samen met veel pedicures die ook instrumentele behandelingen kunnen uitvoeren.

Dit tarief geldt wanneer uit uw eerste onderzoek blijkt dat u geen vervolgafspraak voor voetbehandelingen of hulpmiddelen nodig heeft.

Ons prijsbeleid hanteert verschillende tarieven voor de Randstad (Noord-Holland, Utrecht en Zuid-Holland) en niet-Randstad regio’s, gebaseerd op lokale kosten en marktomstandigheden. Dit stelt ons in staat om excellente zorg te bieden, waarbij we transparant blijven over de factoren die onze tarieven beïnvloeden.

​Bij voetbehandelingen kunt u o.a. denken aan: het verwijderen van eelt en/of likdoorns en het behandelen van nagels.